Terms of service

תקנון האתר ומדיניות פרטיות – DAS Fine Jewelry

ברוכה הבאה לאתר DAS Fine Jewelry.
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה, וכן למסמכים והמדיניות הנלווים אליו, כפי שמפורטים באתר.
אם אינך מסכימה לאחד או יותר מן התנאים - אנא הימנעי משימוש באתר.

1. כללי

1.1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה באמצעותו.
1.2. השימוש באתר מיועד למטרות חוקיות בלבד, ובכפוף להוראות כל דין.
1.3. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
1.4. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.
1.5. בכל מקום בו נעשה שימוש בלשון נקבה, הכוונה גם ללשון זכר ולהפך.

2. זכאות לשימוש ורכישה באתר

2.1. רכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים.
2.2. במקרה של קטין, רכישה תתבצע רק באישור הורה או אפוטרופוס.
2.3. הלקוחה מצהירה כי כל הפרטים שמסרה נכונים, מלאים ומדויקים.
2.4. הלקוחה מצהירה כי היא רשאית לבצע רכישה ולהתחייב לתנאי התקנון.
2.5. השימוש באתר ייעשה בהתאם להוראות הדין בלבד.

3. מידע על המוצרים

3.1. החברה עושה את מירב המאמצים להציג באתר מידע מדויק, לרבות תמונות, תיאורים, מפרטים ומחירים.
3.2. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, צבע, ברק, טקסטורה או פרטים חזותיים נוספים.
3.3. הבדלים כאמור עשויים לנבוע, בין היתר, מהבדלי תצוגה בין מסכים, תנאי צילום, תאורה או מאפייני חומר גלם.
3.4. טעות סופר, טעות בתיאור מוצר, במפרט או במחיר, לא תחייב את החברה.
3.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן כל טעות, אי דיוק או השמטה בכל עת.

4. מחירים ותשלום

4.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.2. המחירים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
4.3. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4.4. אמצעי התשלום הזמינים באתר עשויים לכלול כרטיסי אשראי, ביט והעברה בנקאית, בהתאם למה שיופיע במעמד הרכישה.
4.5. החיוב יתבצע בעת ביצוע העסקה או בהתאם לתנאי ספק הסליקה או ספק התשלום הרלוונטי.

5. אישור הזמנה והיווצרות חוזה

5.1. לאחר ביצוע הזמנה יישלח ללקוחה אישור על קליטת ההזמנה לכתובת הדוא"ל שהוזנה.
5.2. אישור קליטת ההזמנה אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה ואינו מהווה התחייבות לאספקת המוצר.
5.3. חוזה מחייב בין החברה לבין הלקוחה ייווצר רק לאחר אישור סופי של ההזמנה על ידי החברה ו/או משלוח המוצר בפועל.
5.4. החברה רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה, בין היתר, במקרים של טעות במחיר, חוסר במלאי, חשד לשימוש לא תקין, הזנת פרטים שגויים או כל נסיבה אחרת המצדיקה זאת לפי שיקול דעתה הסביר.

6. משלוחים ואספקה

6.1. החברה מציעה משלוחים בהתאם לאפשרויות שיוצגו באתר במעמד הרכישה.
6.2. משלוח אקספרס חינם יינתן בקנייה מעל 1,000 ₪, אלא אם צוין אחרת.
6.3. כלל המשלוחים מבוצעים באופן מאובטח ועד לפתח הבית, בהתאם למדיניות חברת המשלוחים.
6.4. זמני האספקה המשוערים הם:

• 6.4.1. פריט במלאי: 2-5 ימי עסקים

• 6.4.2. פריט בהזמנה מיוחדת או בעיצוב אישי: 7-14 ימי עסקים, בהתאם לעומס הייצור

6.5. ייתכנו עיכובים באספקה עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה, לרבות עומסים, חגים, תקלות לוגיסטיות, כוח עליון או אירועים חריגים.
6.6. לפירוט המלא בנוגע לשיטות משלוח, זמני אספקה, אחריות למשלוח ועלויות, יש לעיין במדיניות המשלוחים באתר.

7. ביטולים, החזרות והחלפות

7.1. ביטול עסקה, החזרה או החלפה יתבצעו בהתאם להוראות הדין ובהתאם למדיניות ההחזרים של החברה.
7.2. ככלל, ניתן להחזיר פריט במלאי בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לכך שיוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש, ללא פגם ובצירוף תעודת אחריות, ככל שנמסרה.
7.3. החזר כספי, ככל שיאושר, יתבצע בהתאם להוראות הדין ובניכוי דמי ביטול, ככל שחלים.
7.4. פריטים שנרכשו במבצע עשויים להיות כפופים לתנאים מיוחדים, לרבות מכירה סופית.
7.5. פריטים שיוצרו בהתאמה אישית, בעיצוב אישי או בהזמנה מיוחדת, אינם ניתנים לביטול, החזרה או החלפה, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
7.6. לפירוט המלא בדבר תנאי ביטול, החזרה, החלפה, דמי ביטול וטיפול במוצר פגום, יש לעיין במדיניות ההחזרים, הביטולים וההחלפות באתר.

8. אחריות

8.1. כל פריט עובר בקרת איכות מוקפדת לפני מסירה.
8.2. החברה מעניקה אחריות על פגמי ייצור לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה, בכפוף לתנאים המפורטים במדיניות הרלוונטית.
8.3. האחריות עשויה לחול על פגם בייצור, בעיה במנגנון או שיבוץ אבן שנפל עקב פגם ייצור, בהתאם לבדיקת החברה.
8.4. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שריטות, מכות, שימוש לא תקין, חשיפה לחומרים כימיים או תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מטעם החברה.
8.5. במקרה של חשד לפגם, יש לפנות לחברה תוך 7 ימים ממועד גילויו ולצרף מספר הזמנה, תיאור הבעיה ותמונה ברורה של המוצר.
8.6. לאחר בדיקה, החברה תחליט לפי שיקול דעתה המקצועי אם לתקן, להחליף או לדחות את הבקשה.
8.7. לפירוט נוסף בעניין זה, ניתן לעיין גם במדיניות ההחזרים, הביטולים וההחלפות באתר.

9. שימוש באתר וציות לחוק

9.1. המשתמשת מתחייבת לעשות שימוש חוקי, תקין וסביר באתר.
9.2. אין לבצע באתר כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בחברה, באתר, במשתמשות אחרות או בצדדים שלישיים.
9.3. החברה רשאית לחסום גישה, לבטל הזמנות או למנוע מתן שירות במקרה של הפרת תנאי התקנון, פעילות חשודה, מסירת פרטים שגויים או שימוש בלתי חוקי באתר.

10. פרטיות, עוגיות ואיסוף מידע

10.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשות ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה.
10.2. במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי, מידע טכני, מידע על רכישות, מידע על התנהגות גלישה ומידע הנמסר באמצעות טפסים, רכישות או הרשמה לדיוור.
10.3. האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה והתאמת פרסום.
10.4. לפירוט המלא בדבר סוגי המידע הנאסף, מטרות השימוש, שמירת מידע, שיתוף עם צדדים שלישיים, דיוור, זכויות המשתמשת וקובצי Cookies, יש לעיין במדיניות הפרטיות והעוגיות באתר.

11. קניין רוחני

11.1. כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה, קבצים, סרטונים, סימני מסחר ותוכן אחר, שייכות לחברה בלבד או ניתנות לה ברישיון שימוש כדין.
11.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

12. נגישות האתר

12.1. החברה פועלת לשיפור נגישות האתר ולהנגשת התוכן והשירותים הניתנים בו עבור כלל המשתמשות.
12.2. ייתכן שחלקים מסוימים באתר או תכנים מסוימים עדיין נמצאים בתהליך התאמה או שיפור.
12.3. לפירוט מלא בדבר התאמות הנגישות, מגבלות קיימות ודרכי פנייה בנושא זה, יש לעיין בהצהרת הנגישות באתר.

13. שינויים במדיניות ובמסמכים הנלווים

13.1. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את התקנון, מדיניות הפרטיות והעוגיות, מדיניות המשלוחים, מדיניות ההחזרים והצהרת הנגישות.
13.2. כל מסמך מעודכן שיפורסם באתר יחליף כל נוסח קודם.

14. יצירת קשר

14.1. לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אלינו באמצעי הקשר המפורסמים באתר.
14.2. כתובת דוא"ל ליצירת קשר: info@dasfinejewelry.com
14.3. טלפון ליצירת קשר: 050-4868584